// Bilgilendirme //

İptal ve İade Politikası

Bu sayfa, Ecrin Gider Açma internet sitesi ve hizmet talep süreçleri kapsamında randevu iptali, hizmet değerlendirmesi ve talep yönetimi hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Ziyaretçiler; telefon, WhatsApp, e-posta veya web sitesi üzerinden iletişim kurarken paylaştıkları bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini bu metin üzerinden inceleyebilir.

Hizmet taleplerinde ad, telefon, adres, arıza açıklaması ve iletişim tercihi gibi bilgiler yalnızca talebin değerlendirilmesi, servis planının yapılması, kullanıcıyla iletişime geçilmesi ve hizmet sürecinin kayıt altına alınması amacıyla kullanılabilir. Gereksiz kişisel veri talep edilmemesine özen gösterilir.

Bilgilerin Kullanım Amacı

Paylaşılan bilgiler; arıza türünün anlaşılması, adres doğrulaması yapılması, servis yönlendirmesi planlanması, işlem sonrası iletişim kurulması ve kullanıcı taleplerinin yanıtlanması için işlenebilir. Bu süreçte bilgiler, hizmetin gerektirdiği ölçüde değerlendirilir.

Saklama ve Güvenlik

İletişim ve hizmet kayıtları, yasal yükümlülükler ve hizmetin niteliği doğrultusunda makul sürelerle saklanabilir. Bilgilere yetkisiz erişimi önlemek için idari ve teknik tedbirlerin alınmasına dikkat edilir.

Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar kendileriyle ilgili bilgilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve ilgili mevzuat çerçevesinde silme ya da itiraz taleplerini iletme haklarına sahiptir.

İletişim

Bu metinle ilgili sorularınız için info@ecringideracma.com.tr adresinden veya 0531 383 14 70 numarasından iletişim kurabilirsiniz. Hizmet kapsamı, yasal süreçler ve kullanıcı talepleri güncel ihtiyaçlara göre değerlendirilebilir.